1. Platnosť obchodných podmienok, kontakt
1.1. Platnosť obchodných podmienok
Pre obchodné vzťahy medzi spoločnosťou KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Poľsko (ďalej len "Predávajúci") a zákazníkmi platia výlučne nasledujúce všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") v znení platnom v čase objednávky, pri nákupoch v slovenskom internetovom obchode https://www.korok24.sk/. Odlišné obchodné podmienky zákazníka sa neuznávajú, pokiaľ ich predávajúci výslovne písomne neschváli.
1.2. Kontakt:
Môžete nás kontaktovať nasledujúcimi spôsobmi:
- KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Poľsko
- Prostredníctvom našej zákazníckej linky: +48 793 995 445 (cena podľa cenníka operátora)
- E-mailom: biuro[at]kork.pl
- Prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.
2. Všeobecné podmienky používania internetového obchodu
2.1. Internetový obchod je dostupný len pre osoby staršie ako 18 rokov.
2.2. Osoby mladšie ako 18 rokov potrebujú na používanie internetového obchodu súhlas svojich zákonných zástupcov.
2.3. Zákazník je považovaný za spotrebiteľa, ak účel objednaných dodávok a služieb nie je možné pripísať predovšetkým jeho obchodnej alebo samostatnej profesijnej činnosti. Podnikateľom je každá fyzická alebo právnická osoba alebo právnická spoločnosť, ktorá pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo samostatnej profesijnej činnosti.
*Vezmite prosím na vedomie, že na zlepšenie čitateľnosti sa vyhýbame uvádzaniu všetkých pohlaví.
2.4. Keď sa u nás zaregistrujete, poskytnete nám svoje osobné údaje. Na ich spracovanie potrebujeme váš súhlas, inak nemôžete používať internetový obchod. Spôsob spracovania vašich údajov je vysvetlený tu: Ochrana osobných údajov.
2.5. Aby sme zabezpečili správne zaznamenanie vašich údajov, po registrácii do internetového obchodu vám pošleme e-mail s výzvou na ich overenie.
2.6. Tovar sa dodáva len v množstvách obvyklých pre domácnosti.
2.7. Internetový obchod predávajúceho slúži len ako predajný katalóg. Zobrazením produktov v internetovom obchode predávajúci vyzýva zákazníka, aby predložil ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy na prezentované produkty (ďalej len "Objednávka").
2.8. Zmluva sa uzatvára výlučne v slovenskom jazyku.
3. Spracovanie vašich osobných údajov
3.1. Váš súhlas so spracovaním vašich osobných údajov je dobrovoľný. Upozorňujeme však, že bez súhlasu nie je možné sa zaregistrovať a používať internetový obchod. Všetky ďalšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
4. Objednávky
Objednávky sa zadávajú na stránke www.korok24.sk:
4.1. Produkty v internetovom obchode sú označené informáciami, ako sú veľkosť, farba, cena a materiály.
4.2. Počas objednávania si vyberáte produkt podľa veľkosti, farby, množstva a prípadne ďalších vlastností.
5. Ako nakupovať v internetovom obchode?
5.1. Vybraný produkt z ponúkaného sortimentu môžete nezáväzne pridať do virtuálneho košíka kliknutím na tlačidlo "Pridať do košíka".
5.2. Všetky položky pridané do košíka si môžete pozrieť kliknutím na tlačidlo "Košík", ktoré je viditeľné v hornej časti webovej stránky. Tu môžete tiež odstrániť položky alebo zmeniť ich množstvo.
5.3. Ak chcete kúpiť položky v košíku, kliknite na tlačidlo "Pokladňa".
5.4. Zadajte svoje fakturačné a dodacie údaje.
5.5. Ak chcete vytvoriť účet, môžete kliknúť na tlačidlo "Uložiť" a nastaviť si heslo.
5.6. Potom môžete vybrať spôsob platby. K dispozícii sú nasledujúce spôsoby platby: PayPal, platba vopred (bankovým prevodom), Klarna a platba kreditnou kartou (Visa/MasterCard).
5.7. Kliknutím na tlačidlo "Potvrdiť" urobíte záväznú ponuku na nákup položiek v košíku. Predtým musíte prijatím zaškrtnúť tieto obchodné podmienky a zahrnúť ich do svojej ponuky.
5.8. Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy, tento postup vyššie uvedeným postupom nie je dotknutý.
5.9. Kedykoľvek počas procesu objednávania až do platby môžete upustiť od zadania záväznej objednávky. Stačí, ak neurobíte žiadne ďalšie kroky a opustíte stránku objednávky. Môžete to urobiť kliknutím na tlačidlo, ktoré vás vráti na predchádzajúcu podstránku alebo na ktorúkoľvek inú podstránku alebo produkt na webovej stránke www.korok24.sk. Nevytvorená objednávka vám nebude odoslaná.
5.10. Po prijatí objednávky vám zašleme potvrdenie objednávky e-mailom, v ktorom bude objednávka zhrnutá. Toto ešte neznamená, že bola uzatvorená kúpna zmluva. Kúpna zmluva vzniká až odoslaním potvrdenia o odoslaní.
5.11. Predávajúci vás môže kontaktovať telefonicky (ak ste uviedli svoje telefónne číslo) alebo e-mailom, aby vyriešil prípadné nejasnosti týkajúce sa objednávky a doručenia. Použitie telefónneho čísla a e-mailovej adresy je určené výlučne na vybavenie objednávky a doručenia a nebude použité na reklamné účely, pokiaľ ste k tomu výslovne nedali súhlas.
5.12. Ako spotrebiteľ môžete kedykoľvek odvolať svoje vyhlásenie o uzavretí zmluvy.
6. Ceny
6.1. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú v eurách, vrátane zákonnej DPH. Prípadné náklady na dopravu sú uvedené osobitne a závisia od zvoleného spôsobu dopravy a platby. Pred odoslaním objednávky sa cena zobrazí znova, vrátane zákonnej DPH a prípadných nákladov na dopravu.
6.2. Cena uvedená na konci objednávky je konečná cena. Predávajúci aj kupujúci sú k nej viazaní. Cena sa následne nezmení, aj keď predávajúci môže neskôr cenu produktu znížiť alebo zvýšiť.
6.3. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť ceny v internetovom obchode, ponúkať nové produkty, ponúkať alebo ukončiť promočné akcie v rámci platných zákonov.
7. Dostupnosť tovaru
Tovar ponúkaný v internetovom obchode je spravidla dostupný. V zriedkavých výnimočných prípadoch, napríklad ak určitý produkt objedná veľké množstvo zákazníkov, sa však nedá vylúčiť, že tovar už nie je dostupný. V takom prípade budete čo najskôr informovaní o nedostupnosti tovaru. V takom prípade vám oznámime nový dátum dostupnosti alebo navrhneme alternatívu. Zmluva o nedostupnom tovare nevzniká. Dodanie prebieha, pokiaľ zásoby vydržia.
8. Spôsob a doba dodania
8.1. Dodanie objednaného tovaru sa uskutoční len v rámci Európskej únie.
8.2. Doba dodania je spravidla 3-8 pracovných dní. Tovar posielame od pondelka do piatka, takže sobota sa do dodacej lehoty nepočíta. Lehota na doručenie začína plynúť dňom odoslania potvrdenia o odoslaní. Ak tovar už nie je k dispozícii alebo ho nie je možné z iných dôvodov odoslať, budeme vás kontaktovať.
9. Spôsoby platby
K dispozícii sú nasledujúce spôsoby platby: PayPal, platba vopred (bankovým prevodom), Klarna a platba kreditnou kartou (Visa/MasterCard). Ak si vyberiete spôsob platby PayPal, budete automaticky presmerovaní na svoju stránku PayPal. Pri všetkých ostatných spôsoboch platby budete automaticky presmerovaní na stránku poskytovateľa platobných služieb OnPay alebo Klarna. Ak si vyberiete online platbu (PayPal, kreditná karta, Klarna), začneme s doručením hneď, ako nám bude pripísaná celá suma faktúry.
Klarna
Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Ak ste si vybrali možnosť platby "Nákup na faktúru alebo splátky cez Klarna", súhlasíte s tým, že údaje potrebné na overenie identity a platobnej schopnosti (meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia, pohlavie, e-mailová adresa, telefónne číslo a IP adresa) budú odoslané spoločnosti Klarna. Klarna hodnotí údaje na základe matematicko-štatistických metód a v prípade oprávneného záujmu vykonáva výmenu údajov s inými spoločnosťami a úverovými agentúrami. Svoj súhlas so spracovaním svojich osobných údajov spoločnosťou Klarna môžete kedykoľvek odvolať. Ak chcete toto právo uplatniť, kontaktujte zákaznícky servis spoločnosti Klarna. Klarna však zostáva oprávnená spracovávať, používať a odovzdávať vaše osobné údaje, ak je to potrebné na riadne spracovanie platby prostredníctvom služieb Klarna.
10. Prepravné náklady
Doručenie v rámci Európskej únie (s výnimkou ostrovov a špeciálnych zón) je zadarmo, pokiaľ nie je uvedené inak.
11. Právo spotrebiteľov na odstúpenie od zmluvy
11.1. Odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevezmete tovar. Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy informovať jasným vyhlásením (napríklad e-mailom).
Poštou:
KORK.PL sp. z o.o.
Nowosolska 12
60-171 Poznań
Poľsko
Telefón: +48 793 995 445 (cena podľa cenníka operátora)
E-mail: biuro[at]kork.pl
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby ste zaslali oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
11.2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku vášho výberu iného spôsobu doručenia, ako je nami ponúkaný najlacnejší štandardný spôsob doručenia), bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Vrátenie platby vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s vami nebolo výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade vám nebudú účtované žiadne poplatky za vrátenie platby. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť v nezmenenom stave. Tovar nám musíte vrátiť bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili svoje odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Tovar vráťte na nasledujúcu adresu:
Magazyn KORK.PL sp. z o.o.
Szkolna 69
62-070 Gołuski
Poľsko
Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré je dôsledkom manipulácie, ktorá nie je nevyhnutná na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
12. Záruka
Máte právo na záruku na vady zakúpeného tovaru podľa zákonných predpisov. Najmä môžete požiadať o opravu alebo výmenu tovaru. Sme však oprávnení vás odkázat na nový tovar, ak by oprava bola spojená s neprimeranými nákladmi. Záručné nároky sa premlčujú po dvoch rokoch od dodania tovaru.
13. Riešenie sporov
Upozorňujeme, že Európska komisia má internetovú platformu na riešenie sporov (ODR) v spotrebiteľských záležitostiach týkajúcich sa online zmlúv. Platformu ODR nájdete na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nie sme povinní zúčastniť sa žiadneho postupu riešenia sporov pre spotrebiteľov a nemáme v úmysle sa ho zúčastniť.
14. Výhrada vlastníctva
Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
15. Autorské práva
Obsah tejto webovej stránky, vrátane fotografií, filmov a textov, je chránený autorským právom a inými právami. Používanie obrázkov, filmov a textov je povolené iba na súkromné účely, akékoľvek ďalšie používanie je zakázané bez výslovného písomného súhlasu predávajúceho.
16. Rozhodné právo a jurisdikcia
16.1. Všetky zmluvy medzi predávajúcim a zákazníkom podliehajú právu Poľskej republiky s výnimkou Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Táto voľba práva sa vzťahuje len do tej miery, že neodníme spotrebiteľovi ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právnych predpisov krajiny, v ktorej má spotrebiteľ v čase objednávky obvyklý pobyt.
16.2. V obchodných vzťahoch s podnikateľmi sa pre všetky spory vzniknuté zo zmluvných vzťahov medzi predávajúcim a zákazníkom určuje ako výlučné miesto súdu sídlo predávajúceho (Poznaň, Poľsko). Ak je prípad podlieha právomoci okresného súdu, príslušný súd je Okresný súd Poznaň Nowe Miasto i Wilda v Poznani.
17. Zmeny obchodných podmienok
Predávajúci je oprávnený kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky. Pre zákazníka platia ustanovenia, ktoré boli platné v čase objednávky.
Platná verzia od: 14. augusta 2024
